Solicite la
Eliminación de Datos
Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de todos los datos personales que tenemos sobre usted. Esta página explica exactamente cómo hacerlo — no se requiere cuenta.
¿A quién va dirigida esta página?
Si ha interactuado con un bot de IA de Afx en WhatsApp, Instagram, Messenger o correo electrónico y desea eliminar todos sus datos de conversación, está en el lugar adecuado. No necesita una cuenta de Facebook o Meta para enviar esta solicitud.
Qué datos podemos tener sobre usted
Mensajes de conversación
Mensajes de texto, transcripciones de voz y archivos multimedia intercambiados con el bot de IA.
Identificadores de contacto
Su número de teléfono de WhatsApp, ID de usuario de Messenger/Instagram o dirección de correo electrónico utilizada para contactar.
Marcas de tiempo y metadatos
Fecha/hora de los mensajes, confirmaciones de entrega y estado de lectura.
Información proporcionada por el usuario
Cualquier detalle que haya compartido con el bot, como su nombre, preferencias o solicitudes de soporte.
Cómo enviar una solicitud de eliminación
Siga estos pasos para solicitar la eliminación de sus datos. El proceso dura menos de 2 minutos.
Redacte un correo electrónico
Abra su aplicación de correo y comience un nuevo mensaje a nuestra dirección de protección de datos.
Utilice el asunto
Copie y pegue exactamente el siguiente asunto para que podamos gestionar su solicitud rápidamente.
Incluya detalles de identificación
Indíquenos el canal que utilizó y el identificador asociado a su cuenta (número de teléfono, usuario de Instagram, email, etc.) para que podamos localizar sus datos con precisión.
Envíe el correo
Eso es todo. Recibirá un acuse de recibo en un plazo de 5 días hábiles y una confirmación una vez que la eliminación se haya completado.
Plantilla de correo lista para usar
Copie la siguiente plantilla, rellene sus datos y envíela a afx@sk8r.eu.org.
Qué ocurre después del envío
Solicitud reconocida
Recibirá un correo de confirmación automático con un número de referencia para su solicitud.
Verificación de identidad (si es necesario)
Podemos pedirle que confirme su identidad para asegurarnos de que estamos eliminando los datos correctos y no actuando ante una solicitud fraudulenta.
Datos eliminados permanentemente
Todo el historial de conversaciones, identificadores de contacto y metadatos asociados se eliminan de nuestras bases de datos activas y se programan para su eliminación de las copias de seguridad.
Confirmación enviada
Recibirá un correo final confirmando que la eliminación se ha completado, junto con su código de confirmación único para sus registros.
Limitaciones importantes
Solo podemos eliminar los datos almacenados en nuestros sistemas. No podemos eliminar los datos en poder de Meta (WhatsApp, Messenger, Instagram), su proveedor de correo electrónico u otros terceros. Para eliminar datos de esas plataformas, póngase en contacto con ellos directamente o utilice su configuración en la aplicación.
¿Desea solicitar la eliminación?
Haga clic a continuación para abrir un correo pre-rellenado en su aplicación predeterminada.
Enviar Solicitud de EliminaciónO envíenos un correo manualmente a afx@sk8r.eu.org